Retourbeleid

Algemene Bepalingen

Dit retourbeleid is van toepassing op alle diensten en adviezen die via onze website worden aangeboden. We streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen en staan open voor communicatie over eventuele zorgen.

Diensten en Advies

Omdat we voornamelijk advies en informatieve diensten aanbieden, zijn deze diensten doorgaans niet retourneerbaar in de traditionele zin. Echter, als u niet tevreden bent met de ontvangen informatie of advies, moedigen we u aan contact met ons op te nemen zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing.

Herroepingsrecht

Voor digitale diensten en adviesdiensten die op afstand worden verleend, heeft u het recht om binnen 14 dagen na de aankoop zonder opgaaf van reden te herroepen. Dit recht vervalt echter als de dienst volledig is uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming en nadat u heeft erkend dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Contact over Retourneren

Als u vragen heeft over dit retourbeleid of een verzoek wilt indienen, neem dan contact met ons op via:

E-mail: support@serenelightil.world
Telefoon: +31 38 376 2012
Adres: Stationsweg 32, 8091 AD Wezep, Nederland

Behandeling van Verzoeken

We streven ernaar om alle verzoeken binnen 5 werkdagen te behandelen. We zullen u op de hoogte houden van de status van uw verzoek en eventuele vervolgstappen bespreken.

Klachtenprocedure

Als u niet tevreden bent met de afhandeling van uw verzoek, kunt u een klacht indienen. We nemen alle klachten serieus en zullen ons best doen om een bevredigende oplossing te vinden.

Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd.